滬港共建消費者權益保護跨境合作機制

　　中國消費者報上海訊（記者劉浩）為強化國際交流與合作，助力上海加快建成具有世界影響力的現代化國際大都市，進一步加強與港澳地區消費者組織的聯系和溝通，增進交流與合作，7月9日，上海市消費者權益保護委員會與香港特別行政區消費者委員會簽署了《滬港兩地消費者權益保護合作協議》，明確了雙方將在消費維權跨境合作、專家機構資源共享及綠色低碳、可持續消費等方面加強交流與合作。

　　據介紹，自2004年以來，上海市消保委和香港消委會在消費者權益保護方面已有20年合作關系并簽有合作協議。伴隨消費趨勢與消費環境的發展變化，為進一步加強兩地消費者組織之間的合作，經與香港消委會溝通磋商，決定結合當前消費領域出現的新形勢新變化，共同對合作協議作出修訂更新。

　　記者了解到，新的合作協議將充分共享消費信息、消保資源，方便、快捷、妥善處理消費糾紛，著力營造兩地安全、放心的消費環境，促進消費維權工作交流與合作，推動兩地社會經濟共同穩定發展。

　　滬港兩地消費者組織將開展跨區域消費糾紛的咨詢及投訴處理工作，對兩地消費者在香港或上海任何一地購買商品或接受服務時產生的消費糾紛，消費者均可向發生地或居所地消費者組織投訴。對涉及侵害兩地不特定多數消費者權益的行為和事實，或涉及消費者人身財產安全、生命健康的重大消費事件，兩地消費者組織可開展聯合研討，如達成共識，聯合對外發表觀點和意見。

　　滬港兩地消費者組織對各自開展的商品和服務比較試驗信息及時交流互通，對共同關注的消費熱點、難點問題，可通過消費提示、消費警示等形式，依托兩地消費者組織官網、微信等平臺進行發布，及時交流共享。

　　此外，滬港兩地消費者組織將通過共享專家智庫、檢測機構、專業實驗室等資源信息，實現優勢互補、合作共贏。基于兩地消費發展趨勢，圍繞綠色低碳、健康文明的消費理念，共同開展倡議活動，引導兩地消費者樹立科學綠色低碳環保的消費理念、養成健康文明的消費習慣。