企業(yè)回應(yīng)：消費(fèi)者飲用時(shí)已過(guò)保質(zhì)期
日前，有消費(fèi)者通過(guò)新浪微博投訴稱，三元巧克力奶喝出一大片膠狀物。對(duì)此，昨日三元食品股份有限公司向記者回復(fù)稱，至今未見(jiàn)到“問(wèn)題奶”實(shí)物，但從牛奶的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保障來(lái)看，絕對(duì)不可能出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。三元同時(shí)表示，該產(chǎn)品在消費(fèi)者飲用時(shí)已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期9天。
3月26日，ID為“boddylau”的新浪微博網(wǎng)友發(fā)帖稱，朋友的兒子喝三元巧克力奶時(shí)覺(jué)得味道有異。開(kāi)始是覺(jué)得過(guò)期了，但剪開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)里面有一大塊凝固狀態(tài)的異物。從該位網(wǎng)友同時(shí)發(fā)布的照片來(lái)看，牛奶袋里的異物形似膠皮一類的東西。
隨后，該網(wǎng)友發(fā)帖稱，三元公司電話已經(jīng)回復(fù)，并稱牛奶袋里的“可能是‘穩(wěn)定劑’凝結(jié)后的產(chǎn)物”，并愿意賠付當(dāng)事人一箱牛奶作為補(bǔ)償。這樣的回復(fù)不能讓該網(wǎng)友滿意，他要求三元食品股份有限公司通過(guò)官方微博說(shuō)明“穩(wěn)定劑”的成分，解釋牛奶袋中喝出異物的原因，或公開(kāi)道歉。
當(dāng)天下午，北京三元食品股份有限公司通過(guò)官方微博回應(yīng)：“針對(duì)消費(fèi)者投訴的巧克力牛奶變質(zhì)，工作人員已及時(shí)聯(lián)系用戶，核實(shí)結(jié)果如下：此產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2013年2月17日，保質(zhì)期至2013年3月17日，用戶飲用時(shí)已超保質(zhì)期限。為了您及家人健康，請(qǐng)飲用保質(zhì)期內(nèi)的乳制品�！�
“從事情發(fā)生到現(xiàn)在，我們始終沒(méi)有見(jiàn)到這袋問(wèn)題牛奶的實(shí)物。而同批次的牛奶都是沒(méi)有任何問(wèn)題的�！弊蛉�，三元食品相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，按理說(shuō)，超過(guò)保質(zhì)期9天的牛奶性狀發(fā)生改變不可控，但無(wú)論從牛奶的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保障來(lái)看，喝出“膠皮”都是不可能的。三元方面表示，已經(jīng)有工作人員和投訴者聯(lián)系，希望將問(wèn)題奶送去檢測(cè)，但被對(duì)方以“需要考慮”為由推辭。
（責(zé)任編輯：佟明彪）
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