唐姝 《工人日報》
進入11月，天氣轉涼，但演唱會的熱度卻絲毫未減。截至目前，北京已經官宣的演唱會有7場；杭州演出市場也在11月迎來爆發式增長，10余場演唱會覆蓋國內外歌手。演出市場供需兩旺，一些熱門場次、部分“頂流”更是一票難求，從而催生了龐大的二級市場。近日，有網友在社交平臺發帖吐槽，此前杭州某場演唱會搶不到的門票，卻以萬元的價格出現在二級票務平臺上。
隨著這兩年演出市場爆發式增長，演唱會門票的溢價現象并不罕見：今年4月，某歌手演唱會8萬張門票開售后“秒空”，隨后“黃牛票”大量出現在二手市場，原價480元的票賣到2000元起步；今年7月，某歌手演唱會雖然購票采取了強實名制，但在官方渠道售罄的同時，二手交易平臺上仍有780元的票價被炒至1萬元。
有人不禁疑惑，官方渠道搶不到的票，為何“黃牛”手里有？
當下，演出票務市場主要以由演出主辦方直營或授權運營，掌握核心票源的一級票務平臺為主。而作為補充力量的二級票務平臺，則通過整合資源促成交易，向入駐商家收取一定比例傭金，票價則由市場決定。
有市場就有需求。如今，很多年輕人愿意為真情實感的體驗和情緒價值買單，為一場演出赴一座城。有消費者買不到原價票會嘗試在二級票務平臺上購票，但有時，情懷卻是被“明碼標價”的，二級市場的票價往往比原價高出幾倍，甚至十幾倍。
作為近年來的新生事物，二級票務平臺在一定程度上能夠通過價格來平衡供需關系，為消費者提供更加多元、便捷的購票體驗。然而，由于缺乏相應的規范和監管，相較于一級平臺，二級平臺在票源追溯、信息透明、售后維權等方面存在短板。不少消費者接受一定范圍內的溢價，但不透明的門票來源以及既沒出票也不能退票的遭遇，讓其權益受到了侵害。
同時，散亂的二級市場也給了“黃牛”們可乘之機。據媒體報道，除了利用外掛軟件搶票、內部渠道供票外，隨著越來越多的大型演唱會實行“實名制”，二級票務市場還出現了“代拍”業務：代搶費用根據門票熱門程度決定，有的代搶費報價達千元，遠超門票原價。更有部分消費者找“黃牛”買票被騙千余元，付款后對方“消失”，難以追回原款。今年9月，上海市公安局徐匯分局破獲一起“黃牛”詐騙案，有“黃牛”居然將空票倒賣了三手，涉案金額達8萬余元。
這些違法違規侵權行為，不僅擾亂了正常票務市場秩序，也傷害了消費者的積極性，影響演出市場的健康有序發展。一些消費者也逐漸回歸理性，寧可在門口大合唱，也呼吁抵制“黃牛”高溢價票。眼下，演唱會促進消費提質增效的“吸金”能力，已經成為不少地方提升文旅商體展深度融合的流量“法寶”。而想要這種效益可持續，就應保障消費者公平購票權益，推動制度透明化、技術智能化、監管協同化，讓演唱會回歸文旅消費的本質，實現消費者與城市的雙向奔赴。
