政府服務能力強不強、辦事效率高不高，直接關系企業的獲得感與發展信心。前不久召開的國務院第九次全體會議提出，持續優化政府監管和服務，為群眾辦事、企業經營創造更多有利條件；要求各地區各部門創新思路、提升本領，增強適應新情況、解決新問題的能力。
近年來，各地聚焦服務型政府建設，推出一系列務實舉措，為企業營造了良好發展環境。如今，企業辦事更加高效便捷，能夠把更多精力用于生產經營，實現降本增效。但涉企政務服務在跨部門聯動、全流程服務、精準對接需求等方面仍存在不足。
今年7月，國辦印發《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》提出，深化政企常態化溝通交流，及時響應企業訴求，協同高效解決實際困難，推動從解決一個訴求向破解一類問題轉變。此次國務院全體會議部署和《意見》精神一脈相承，針對當前現實需要，對涉企政務服務提出了更高要求。
增強跨部門協作能力。多部門協同行動“綜合查一次”，業務“一窗受理、集成辦理”……這些曾被視作制度創新的業務模式如今正在全國多地推廣，彰顯了跨部門政務服務能力的進步。當前，人工智能、大數據等新興技術發展突飛猛進，為跨部門協作提供了更多可能性。應持續推進不同業務部門之間的信息互動，搭建并優化線上辦事平臺、數據收集系統，實現更多業務集成辦理。
適應跨區域辦理需求。當前，全國統一大市場建設持續推進，人員、要素的跨區域流動越來越頻繁，隨著企業經營范圍不斷擴大，業務辦理的跨區域需求也在增長。長三角、大灣區等區域已經實現部分事務跨省“一網通辦”。“高效辦成一件事”應繼續回應這一需求，在更大區域范圍內試點一批“跨省通辦”的事項，對于有條件實現異地辦理的，可以通過網絡、郵寄等方式，盡可能讓數據和材料代替人員跑腿，實現“一地受理申請、多地協同辦理”。除了技術層面，跨省業務辦理還有賴于省級部門發揮能動性，主動探索省際業務部門間平臺互通、標準通用、材料共享，助力全國統一大市場建設。
政務服務多走心，企業辦事少跑腿。下一步，要依法依規辦事、用心用情服務，建設市場化、法治化營商環境，持續激發企業發展活力，為經濟高質量發展注入更多新動能。（本文來源：經濟日報 作者：金觀平）
