近日，“100%羊絨衫”不含羊絨且質檢報告造假事件，再次引發大眾對直播帶貨亂象的關注。
直播帶貨迅速崛起，成為重要的消費場景。然而，帶貨火爆的同時，虛假宣傳、假冒偽劣產品等問題日益突出，嚴重損害了消費者的合法權益，并對行業的健康發展帶來挑戰。
部分商家為了追求利益，構建起完整的造假生態鏈：從以化纖冒充羊絨的原料欺詐，到偽造檢測報告的背書造假，再到直播間精心編排的營銷話術，每個環節都暗藏陷阱。其中虛假宣傳手段更是花樣百出，主播為號稱“100%羊絨衫”制造所謂“極致性價比”，利用從眾心理引導消費者非理性囤貨……種種情緒刺激之下很容易導致沖動消費，更難辨別商品真偽。
作為連接商家與消費者的橋梁，直播平臺應承擔監督和管理責任，除了要做好事后維權，事前準入和事中監管也要下大力氣改善。平臺應對入駐商家進行全面的資質審核，用好大數據等手段做好實時監管，建立健全投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和舉報。對于存在虛假宣傳、假冒偽劣等行為的商家，平臺應采取嚴厲措施，如下架商品、封禁賬號等，并設置嚴格的處罰機制，提高商家的違法成本，以維護消費者合法權益。
依法懲治直播帶貨亂象，必須從各個層面加大治理力度，構建全鏈條治理體系。在技術層面，可推進實現從原料采購到物流交付的全流程存證；在監管層面，可通過分類分級規范管理制度對高頻違規類目實施重點監控；在司法層面，可探索設立相關公益訴訟制度，降低消費者維權成本。只有違法成本高于收益紅利，才能維護良好的商業生態，讓消費者放心購物。 （本文來源：經濟日報 作者：劉 莉）
