國家廣電總局近日要求，有線電視終端應默認“開機進入全屏直播”，機頂盒必須在35秒內完成開機，確保界面簡潔友好、操作方便快捷，此舉受到普遍歡迎。
開機廣告冗長存在已久，令廣大用戶頗為無奈，同時，廣告與五花八門的收費界面層層相套，頻道選擇亦是復雜繁瑣，如墜云霧般的使用體驗更讓觀眾倍感苦惱。
在激烈的市場競爭中，開機廣告是部分電視端生產企業的重要利潤來源之一，以至于成為強行植入的“標配”。電視的基本功能是傳播資訊和提供娛樂，如果用戶的使用過程既不快捷，也不快樂，相比其他終端，其市場競爭力將大打折扣。
如今，手機、平板等智能終端設備分類日益細化，產品定位也需隨之愈加鮮明準確。智能電視雖然新增了很多功能，服務逐漸多元化，看似體貼周到，實則淡化了產品的主體功能，其用戶群體的需求并未因此得到高質量滿足。
有數據表明，老年用戶目前已成為電視終端節目最廣泛的受眾群體。然而，迷宮一般的電視界面讓不少老人難以找到心儀的電視欄目，加之各種視頻會員、額外付費等，老人看電視可謂困難重重。老年人“直懵圈”，年輕人“玩不轉”，長此以往，電視會否淪為家裝的背景板？
一味強調經濟收益，忽略優化使用體驗，其實得不償失。用戶是電視廣告收益的基礎，對其需求響應不及時、服務供給不到位，流失的將不止于購買持有電視終端的用戶基數，還包括企業廣告營收持續拓展增長的良好預期。
電視終端要回歸服務本質，始終堅持將用戶體驗置于首要位置。只有尊重用戶觀看習慣，積極回應用戶關切，才能贏得用戶信賴；只有聚焦核心功能，發揮自身優勢，才能提升電視終端競爭力。留住老年人的同時，相關企業還需在家庭互動娛樂中帶動青年人的回歸，更好促進電視產業的可持續發展。 （本文來源：經濟日報 作者：梁方圓）
