人在生病的時候，從精神到心理都較為脆弱，這時特別需要有人撫慰和關(guān)心，醫(yī)患關(guān)系就是在這個時候產(chǎn)生的。醫(yī)患關(guān)系事關(guān)患者的生命和健康，它應(yīng)該是充滿溫暖、充滿人性的關(guān)系。良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系需要全社會共同努力。
如何改善醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為主要從3個方面努力。首先，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。因此，要從根本上解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題，應(yīng)當(dāng)促進衛(wèi)生事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)平衡充分的發(fā)展，這是改善醫(yī)患關(guān)系的治本之策。
其次，從醫(yī)務(wù)人員的角度看，要給予患者充分的關(guān)愛，除了給患者提供醫(yī)療診治外還要加強對患者精神人文上的關(guān)懷，這一點至關(guān)重要。坦率地說，醫(yī)務(wù)工作者在這一點上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
第三，從患者方面看，患者應(yīng)該尊重醫(yī)生、理解醫(yī)生。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)工作者特別是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負(fù)荷較重，希望患者給予他們充分的理解和尊重。
目前，社會上有一個誤區(qū)，認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)療行為只是一種服務(wù)。實際上醫(yī)療的本質(zhì)是照護，而不是服務(wù)。照護和服務(wù)在本質(zhì)和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)、醫(yī)療的本質(zhì)給予充分的認(rèn)識。未來通過發(fā)展衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)、提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，再加上醫(yī)患雙方的共同理解，我們一定能擁有非常友善的醫(yī)患關(guān)系，這是建立美好社會和真正為人民謀幸福的重要方面。（經(jīng)濟日報記者 黃 鑫 姜 帆整理）
（責(zé)任編輯：王炬鵬）
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