質檢總局首次出臺提升養老服務質量政策

　　據悉,指導意見部署了加快健全養老服務標準體系、加強養老服務標準化研究、抓好養老服務標準的貫徹實施、推進養老服務領域管理標準化、健全規范養老服務市場秩序等5項任務,要求各級有關部門要采取有力措施,加緊制定完善養老服務標準,開展服務質量評估和服務行為監管,健全市場規范,促進養老服務業標準化、規范化發展。

　　同時,按照《民政部關于在民政范圍內推進管理標準化建設的方案(試行)》和《國家質檢總局　國家標準委關于加強服務業質量標準化工作的指導意見》要求,積極推進養老服務領域管理標準化。

　　值得一提的是,該指導意見明確提出，各級質量技術監督部門要加強養老服務質量體系建設,完善服務質量滿意度測評管理,推動服務質量對比提升,組織開展“安全、誠信、優質”服務創建活動。這是質檢總局貫徹落實2013年8月16日國務院常務會議加快發展養老服務業部署的具體舉措,是質量管理職能在養老服務業領域的進一步深化和展開,標志著質檢部門開始啟動養老服務業質量提升工作。