給景區預約做“減法”，為文旅體驗做“加法”

　　 繼北京、上海、蘇州等地宣布“取消景區預約”后，武漢、成都、南京、長沙、廣州、杭州等省會城市也紛紛加入了“取消景區預約”的隊列，預計未來還會有更多城市跟進。

　　 取消景區預約，是對民眾呼聲的回應。此前有不少人吐槽，預約制很容易打亂出游計劃，影響出行體驗；還有人反映，預約制滋生了“黃牛亂象”；此外有人擔心，預約制對一些老年群體、遠道而來的外國游客不太友好……

　　 客觀而言，景區預約制具有一定的積極作用。尤其在前幾年，景區預約制作為文旅管理方式的創新實踐，在精準掌握游客流量、確保出行安全等方面發揮了積極作用。而故宮、泰山等特別熱門的景點采取預約制，也有助于保護珍貴文物或提升游客體驗。

　　 然而，在旅游需求井噴的當下，有一些不合理的預約制已成為阻礙人們“說走就走”的因素。一些熱門旅游城市本著“以人民為中心”的理念取消預約制，算是因時制宜靈活調整管理方式。

　　 但也有人擔心：取消預約制之后，一些景區是否會再度出現“人山人海”的場面？游客的消費體驗是否會打折扣？

　　 如何在給景區預約做“減法”的同時，為文旅體驗做“加法”？如何把好事辦好，實事辦實？說一千道一萬，關鍵還是在于文旅服務能否跟上游客需求。再完備的文旅設想、再精妙的活動巧思，如果脫離了后續的跟進服務和配套措施，也難免落得“空中樓閣”“鏡花水月”。應對取消預約制可能帶來的新挑戰，各地要采用因事而化、因時而進、因勢而新的思路，發揮優化景區預約的倍增器作用，為文旅體驗做“加法”。

　　 比如，有條件的景區可以利用當前的智慧旅游和大數據管理手段，科學預測和管理流量的方法；地方文旅部門可以在旅游線路開發方面多下功夫，給游客提供更加多元、合理的出行選擇。

　　 景區管理政策的優化，需要一個過程。各地不用“迫于壓力”倉促跟進，一定要充分考慮自身實際，“有多少湯泡多少饃”，量力而為、循序漸進，做出社會效益最大化的選擇。同時，游客也要多一些耐心，如果近期遇到某些景區尚未取消預約制，不妨好好溝通，避免不必要的沖突。