小家電闖出國際大市場

【促進民營經濟高質量發展】

◎本報記者　金　鳳

這邊，工人們拿著工具進行電焊、組裝、測試；那邊，包裝好的除濕機貼著環保認證標簽整裝下線……近日，走進江蘇友奧智能科技股份有限公司（以下簡稱“江蘇友奧”）智能制造車間，一臺臺小型靜音除濕機在生產線上漸漸成形。不久后，它們將進入英國、法國、德國、意大利、日本、澳大利亞的家庭、工廠、樓宇。

“我們95％以上的產品都出口，移動空調和除濕機遠銷全球100多個國家和地區。今年上半年，公司的出口業務銷售收入達到8.23億元，同比增長10.38％。”江蘇友奧董事長吳清平向科技日報記者介紹，“不斷地創新，讓我們在國際市場站穩腳跟。”這份成績單的背后，是公司1100多項專利、每年占營收3.5％的研發投入、15個高低溫焓差實驗室以及線上線下銷售網絡的合力托舉。

以創新為引擎，“小步快跑”搶占市場

在江蘇友奧的產品中，一款專門為歐美市場打造的穿墻空調被多次提起。“空調后面有兩個孔，一個是進風口，一個是出風口，這就不用在窗外掛室外機組了，很適合歐美用戶的需求，賣得很好。”江蘇友奧研發總經理盧德峰介紹，創新是江蘇友奧走向海外市場的生存之道。

“歐洲消費者對家電產品的靜音要求極高，于是我們自主研發降噪技術。比如出口歐洲的一款靜音除濕機，已經降低到30分貝，在家里幾乎聽不到它的聲音。”盧德峰說。

江蘇友奧交付的產品中，有相當一部分來自定制化。“在確保質量和性能的前提下，定制化產品從開發到批量生產的時間不超過6個月，而國外同類企業一般要花一年以上。”吳清平的話，傳遞出江蘇友奧開拓國際市場的緊迫感。

幾個月就能交付一款新產品，江蘇友奧是如何做到的？吳清平將“秘訣”歸結于“銷售一款、研發一款、儲備一款”。“這讓我們有充足的儲備產品，即使在接到定制化訂單后，也能立即根據客戶需求更新產品設計、迅速推出。”吳清平說。

“小步快跑”“靈活轉身”，讓江蘇友奧的穿墻空調、立式窗機空調等產品在美國、德國、韓國、法國等市場占有率位居第一。

在公司，科研創新能得到足夠的犒賞。吳清平介紹，科研人員獲得的發明專利，可獲得5萬至10萬元獎勵，核心技術人員還可以持有公司股份。

以跨境電商為通路，織密全球銷售網

中國品牌“闖關”海外市場，能否適銷對路是難以回避的一道關口。2018年，江蘇友奧涉足跨境電商，在亞馬遜等國際電商平臺上先后注冊歐美站點。但當時，公司打造的“新科”品牌像一個陌生的闖入者，平臺上最初每年只能收獲幾千臺小家電的訂單。

“起初，由于對市場需求不了解，產品定位不清晰，我們的產品一度滯銷。”江蘇友奧跨境電商總監肖淑莉回憶，后來公司調整“打法”，一邊調整產品結構、提升產品競爭力，一邊派出熟悉市場和產品的業務團隊。

“運營團隊的新員工進入公司后，先在工廠實習3個月，了解產品的內部結構和工作原理，通過考核才能成為一名專業的運營人員。”肖淑莉說，團隊還會分析亞馬遜排名前50、前100的產品特性和用戶評價，挖掘行業痛點，并將這些信息反饋給國內的研發團隊。

正是這種“里應外合”，電商平臺的品類得以更新，外國消費者的喜好也成為研發產品的依據。漸漸地，江蘇友奧品牌在線上有了追捧者。“現在，我們在跨境電商平臺上每年的訂單量達12萬臺。”肖淑莉說。

全球布局的業務網絡，特別是在歐洲、東南亞國家的市場開拓以及基于不同市場的技術迭代和創新，讓企業在面對“關稅戰”時也有足夠的底氣。今年1月至8月，江蘇友奧的跨境電商銷售收入達1.2億元，同比增長31.89％。