李 佳 盤古智庫老齡社會研究中心副主任

　　部分老年人不能接受移動支付，甚至抵觸數字化金融工具的現象并非今天才出現。從開始使用銀行卡的時候，有些老人就遭遇了銀行卡詐騙，進入數字支付時代，老人更會對新事物產生排斥和恐懼心理。為打消老年人的疑慮和擔心，在電子支付和數字金融向老年人推廣過程中，金融機構和互聯網企業應采取積極舉措。對社會而言，需要更多地鼓勵老齡群體擁抱數字技術。政府在各種政策、規劃的落實過程中，應充分考慮城鄉之間、地區之間、不同年齡群眾之間的信息化能力差異，全面促進和改善信息無障礙服務環境，為消除代際數字鴻溝營造良好的制度環境和社會基礎。