原標(biāo)題：“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒

　　報(bào)載，山西祁縣喬家大院5A景區(qū)被摘牌一事在旅游界引起震撼，當(dāng)?shù)匾擦⒓床渴鹜鲅蜓a(bǔ)牢之舉措，景區(qū)停業(yè)十天整頓，主景區(qū)內(nèi)商鋪攤點(diǎn)、占道照相及演出等全部取締，工作人員重新培訓(xùn)上崗。當(dāng)?shù)乇硎荆�要以脫胎換骨、鳳凰涅槃的景區(qū)形象回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　喬家大院素有“北方民居建筑明珠”之譽(yù)，因同名電視劇爆紅而聞名遐邇。5A是我國(guó)旅游景區(qū)的最高等級(jí)，對(duì)當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō)，這無(wú)疑也是塊金字招牌，如今喬家大院被取消5A資質(zhì)，既令當(dāng)?shù)芈糜温曌u(yù)受到創(chuàng)傷，亦一定程度影響地方經(jīng)濟(jì)，陣痛實(shí)屬難免。

　　相比當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的痛心疾首，網(wǎng)上的圍觀對(duì)摘牌倒是多持肯定態(tài)度。有的說(shuō)，早該取消5A了，這么多年，服務(wù)沒(méi)提高，光看著門票一路上漲。有的吐槽，就那么幾間房，門票貴過(guò)故宮。亦有游客抱怨，到處是賣東西的攤位，搞得跟迷宮一樣，想出去都找不到出口。更有人譏諷，感覺(jué)就是花了135元門票錢，去逛商店……

　　事實(shí)上，來(lái)自旅游監(jiān)管的聲音亦與網(wǎng)友的批評(píng)不謀而合。在對(duì)喬家大院摘牌的諸多改進(jìn)處理意見(jiàn)中，景區(qū)的過(guò)度商業(yè)化、票價(jià)虛高、管理混亂以及誤導(dǎo)消費(fèi)、欺客等都在其中。尤其是無(wú)序和過(guò)度商業(yè)開(kāi)發(fā)更列于首位。

　　據(jù)稱，喬家大院被摘牌后，山西本省的其他景區(qū)也開(kāi)始引以為鑒，對(duì)照整改。這確實(shí)是件好事，有利于推動(dòng)各旅游景點(diǎn)的管理和服務(wù)提升。其實(shí)，喬家大院的“金牌”丟失，不只對(duì)當(dāng)?shù)兀瑢?duì)全國(guó)旅游界都是個(gè)警醒。

　　這些年來(lái)，假日旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道，景區(qū)開(kāi)發(fā)也搭上順風(fēng)車。大潮之下，難免魚(yú)龍混雜。有的景區(qū)不重視自身文化內(nèi)涵挖掘，只盯著商業(yè)營(yíng)銷，傍名人炒概念；有的則憑借資源壟斷搞“門票經(jīng)濟(jì)”，票價(jià)屢創(chuàng)新高，與景區(qū)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)；有的將景區(qū)當(dāng)作搖錢樹(shù)，各路商家競(jìng)相涌入，景區(qū)變成商業(yè)區(qū)，加之放松管理，景區(qū)內(nèi)坑蒙宰客、捆綁消費(fèi)、以假亂真等現(xiàn)象泛濫，大倒游客的胃口。

　　可以說(shuō)，門票價(jià)虛高及過(guò)度商業(yè)化，是全國(guó)許多景區(qū)的通病。有的地方，只重視景區(qū)的升級(jí)創(chuàng)牌，一旦拿到5A金牌，就高枕無(wú)憂，坐享門票紅利。既無(wú)視景區(qū)文化的挖掘再造，亦放任商業(yè)氣息對(duì)景區(qū)旅游資源的侵蝕。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)破壞景區(qū)的旅游生態(tài)，也將影響景區(qū)生存。

　　目前國(guó)家對(duì)5A景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，“金牌”并非終身制，不合格者就下課。此前雖也有景區(qū)被摘牌，但喬家大院因其知名度大影響廣而備受關(guān)注。此事件其實(shí)也是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一次拷問(wèn)，即如何把文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源，在此過(guò)程中，又如何把握好商業(yè)開(kāi)發(fā)與旅游消費(fèi)的平衡度，打造出讓游客舒心放心的旅游生態(tài)？

　　（作者是本報(bào)首席評(píng)論員）