韓亞航空代表一行１７日晚７時多來到浙江江山中學，向在舊金山空難中遇險的江山中學學生的家長們致歉。
雙方見面會于晚７時在江山中學行政樓三樓會議室舉行。７日傍晚，就在這個會議室，有兩對父母得知他們的愛女在空難中遇難，抱頭痛哭。目前，他們和另一位遇難女生以及一位受傷女生的父母仍在美國。
韓亞航空公司及韓國保險公司代表一行共１４人。他們首先向家長們鞠躬致歉，公司國際處總經理金世永表示，此次韓亞公司社長本應前來，但他仍在舊金山處理事宜，對此，他再度表示歉意，稱受社長委托，此行將對善后情況作全方位的了解。
１６日，在江山市和韓亞航空公司的安排下，此次空難中脫險的師生來到醫院進行體檢，金世永表示，遇險者在舊金山治療時有些傷情可能沒有發現，此次體檢務求全方位檢查，把隱患降到最低。
此前曾有消息稱，韓亞公司表示將在１８日前出臺賠償方案。在１７日晚舉行的見面會上，金世永再三表示，此行不會給出確切詳細的賠償計劃，他同時保證會與相關部門緊密合作，在最短的時間時拿出賠償計劃。
作為江山市政府此次邀請的法律顧問，郝俊波律師表示，家長迫切想了解此次空難的責任問題，對于此次韓亞公司沒有出臺計劃，他表示遺憾。
賠償標準是否會因為乘客國籍不同而有所區別，同樣是政府法律顧問團三位律師郝俊波、錢淼和陳偉所關注的。他們表示，中國旅客理應和同一航班的旅客一樣，應得到最高標準的賠償。損失構成里應該包括未成年人的心理傷害，韓方應該按照《蒙特利爾公約》提供先行賠償。
而責任認定、賠償標準和計劃何時出臺，同樣是家長們關心的問題。他們表示，時間已經過了十多天，韓亞公司應該盡快拿出方案，同時，對于中國旅客的賠償應該按照國際慣例進行，不能有國別的差異。有的家長還對孩子在舊金山沒有得到韓亞公司的妥善照顧表示非常不滿，認為韓亞方面只是在賓館里“監視孩子居住”，做得不夠。
對此，金世永和韓亞公司中國總部總經理文明永等人相繼表示，學生的康復工作，公司都會負責到底，而責任認定還需要時間。關于賠償標準，金世永再三表示不會有國別差異，會按照國際慣例的標準公平進行處理。
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